Nhà Thi Đấu Quận 6, trung tâm thể thao hàng đầu tại Quận 6, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ như cho thuê sân bãi, tham gia sự kiện thể thao hay lớp học chuyên nghiệp, đảm bảo sự an tâm trong không gian năng động.

Thông tin chúng tôi thu thập

Tại Nhà Thi Đấu Quận 6, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng tốt nhất. Việc này được thực hiện minh bạch, tuân thủ quy định pháp luật và đảm bảo quyền lợi của bạn.

Dữ liệu cá nhân khách hàng

Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản nhằm hỗ trợ quản lý dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ để xác định danh tính khi đăng ký.
• Số điện thoại liên lạc phục vụ việc đặt sân hoặc thông báo sự kiện.
• Địa chỉ email để gửi xác nhận hoặc thông tin cập nhật.
• Địa chỉ cư trú (nếu cần) để hỗ trợ các dịch vụ đặc biệt như giao vé sự kiện.

Thông tin sử dụng dịch vụ

Ngoài dữ liệu cá nhân, chúng tôi ghi nhận thông tin liên quan đến trải nghiệm của bạn:

• Lịch sử đặt sân bãi (loại sân, ngày giờ sử dụng).
• Thông tin tham gia lớp học thể thao (khóa học, thời gian đăng ký).
• Dữ liệu về sự kiện bạn đã tham dự (vé, vai trò: khán giả hay vận động viên).
• Phản hồi hoặc đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin thu thập được sử dụng với mục tiêu rõ ràng, nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng và nâng cao chất lượng hoạt động tại Nhà Thi Đấu Quận 6.

Quản lý dịch vụ và sự kiện

Thông tin của bạn được dùng để:

• Xác nhận đặt sân bãi và thông báo lịch sử dụng.
• Đăng ký và quản lý danh sách học viên trong các lớp học thể thao.
• Lên kế hoạch tổ chức sự kiện thể thao, đảm bảo bạn nhận được thông tin kịp thời.
• Gửi hóa đơn hoặc biên nhận khi cần thiết.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Chúng tôi phân tích dữ liệu để:

• Đưa ra các gợi ý phù hợp (ví dụ: lớp học yoga nếu bạn quan tâm đến sức khỏe).
• Điều chỉnh lịch sự kiện dựa trên sở thích của cộng đồng Quận 6.
• Nâng cấp cơ sở vật chất và dịch vụ từ phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa thông báo để bạn không bỏ lỡ các hoạt động yêu thích.

Cách thức bảo vệ thông tin

Nhà Thi Đấu Quận 6 áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu khách hàng, đồng thời trao quyền kiểm soát thông tin cho chính bạn.

Biện pháp an ninh dữ liệu

Chúng tôi triển khai các giải pháp bảo mật tiên tiến:

1. Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập.
2. Sử dụng phần mềm chống xâm nhập để ngăn chặn tấn công mạng.
3. Sao lưu dữ liệu định kỳ nhằm khôi phục nhanh chóng nếu xảy ra sự cố.

• Không lưu thông tin nhạy cảm như số thẻ ngân hàng sau khi giao dịch hoàn tất.
• Kiểm tra bảo mật hàng quý để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.

Quyền kiểm soát của khách hàng

Bạn có toàn quyền với thông tin cá nhân:

• Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót (ví dụ: đổi số điện thoại).
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ (trừ dữ liệu bắt buộc theo luật).
• Liên hệ qua email hoặc hotline để thực hiện các yêu cầu này trong vòng 48 giờ.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Nhà Thi Đấu Quận 6 cam kết minh bạch trong việc chia sẻ thông tin, chỉ thực hiện khi cần thiết và luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.

Trường hợp chia sẻ hợp pháp

Thông tin có thể được chia sẻ trong các tình huống sau:

• Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý (ví dụ: điều tra vi phạm tại sự kiện).
• Với đối tác tổ chức sự kiện để quản lý danh sách tham gia (được sự đồng ý của bạn).
• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch đặt sân hoặc mua vé.
• Mọi trường hợp chia sẻ đều được ghi nhận và thông báo trước cho khách hàng.

Cam kết không bán dữ liệu

• Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ hoặc với bên thứ ba được ủy quyền hợp pháp.
• Nếu phát hiện vi phạm từ đối tác, chúng tôi sẽ chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng tại Nhà Thi Đấu Quận 6 không chỉ được bảo vệ thông tin mà còn có trách nhiệm hợp tác để duy trì tính chính xác và an toàn của dữ liệu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể:

• Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua email hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân.
• Kiểm tra lịch sử sử dụng dịch vụ để đối chiếu với dữ liệu chúng tôi lưu.
• Đề nghị xóa thông tin không cần thiết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Nhận thông báo khi yêu cầu được xử lý hoàn tất.

Trách nhiệm cung cấp dữ liệu chính xác

• Cung cấp thông tin thật (họ tên, số điện thoại) khi đăng ký dịch vụ.
• Báo ngay nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm (ví dụ: ai đó đặt sân bằng tên bạn).
• Không sử dụng thông tin giả mạo để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi của người khác.
• Chịu trách nhiệm nếu dữ liệu sai lệch gây ra tranh chấp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách cập nhật và liên hệ

Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu thực tế, và chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn khi cần.

Thay đổi chính sách bảo mật

• Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên website chính thức của Nhà Thi Đấu Quận 6.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến bạn.
• Thời gian áp dụng chính sách mới: tối thiểu 7 ngày sau khi công bố.
• Khách hàng có quyền từ chối tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với thay đổi.

Kênh liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về bảo mật, bạn có thể:

1. Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức (liên hệ qua website).
2. Gọi hotline hoạt động từ 8:00 – 17:00 hàng ngày.
3. Đến trực tiếp quầy lễ tân tại Nhà Thi Đấu Quận 6 để trao đổi.

• Thời gian phản hồi: trong vòng 24-48 giờ tùy mức độ phức tạp.

Bảng tóm tắt chính sách bảo mật

Hạng mục	Chi tiết
Thông tin thu thập	Họ tên, số điện thoại, email, lịch sử dịch vụ
Mục đích sử dụng	Quản lý dịch vụ, cải thiện trải nghiệm
Bảo vệ dữ liệu	Mã hóa, chống xâm nhập, sao lưu định kỳ
Chia sẻ thông tin	Chỉ khi hợp pháp, không bán dữ liệu
Quyền khách hàng	Xem, sửa, xóa thông tin cá nhân
Liên hệ hỗ trợ	Email, hotline, trực tiếp tại quầy

Chính sách bảo mật tại Nhà Thi Đấu Quận 6 được xây dựng để bảo vệ bạn, đồng thời tạo nên một môi trường thể thao an toàn, minh bạch. Chúng tôi mong nhận được sự hợp tác từ khách hàng để duy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tuyệt vời nhất.